IdeasWatch.com

Jestli existuje něco, jako láska na první pohled s určitou službou, tak jsem se právě zamiloval.

IdeasWatch.com je webová stránka pro sdílení námětů na služby a produkty. Návštěvníci mohou popsat problémy, kterým čelí, produkty, které by rádi používali, a mohou také motivovat autory nápadů k jejich realizaci.

Naskýtá se nám ojedinělý pohled do světa zákazníků, jejich problémů, vizí apod. Otevřená inovace, ale naruby. U OI je to firma, kdo iniciuje nové nápady. Innocentive například sdružuje konkrétní problémy firem a hledá řešení mezi lidmi. IdeasWatch dělá opak - lidé iniciují nové nápady.

Možná si říkáte, proč vlastně takový povyk. Jednak se mi líbí nápad vybudovat komunitu vůdčích uživatelů, kteří jsou při hledání řešení aktivní. Zadruhé, IdeasWatch poskytuje prostor pro vyjádření stížností pozitivní formou. Nejde o shazování nějaké služby (v což se ale diskuse mohou zvrhnout), zákazníci jsou požádáni o návrh řešení. To funguje, sám jsem vyzkoušel na seminářích VŠE.

A konečně, je tu velký prostor pro další inovace. Představte si, jak zajímavý výzkum se může udělat na základě nápadů. Např. z 2000 námětů se 65% zabývá MHD, přičemž 40% řeší zlepšení on-line kupování kupónů. Ze IdeasWatch se může vyvinout i zákaznický watchdog, který bude nastolovat aktuální témata. Lze uvažovat o vytvoření seminářů pro autory, kteří chtějí myšlenku zrealizovat. Námětů je spousta.

Služba potřebuje samozřejmě další vývoj. Pro krátkodobé pobavení je ok, ale na udržení dlouhodobějšího zájmu se musí ještě zapracovat. Také lze vzpomenou slova Henry Forda o omezeném pohledu, který zákazníci mají: "Pokud bych se zákazníků zeptal, co chtějí, řekli by že rychlejšího koně [nikoli automobil]." Ovšem to už také není tak docela pravda.

Ačkoli je celá služba v angličtině, IdeasWatch.com pochází z české dílny. Stojí za ní firma Maintop s jednatelem Michalem Hudečkem.

„Maintop“ je anglické označení pro koš na hlavním stěžni plachetnice, ze kterého byly jako první objevovány nové země na obzoru. Podobně i my se dnes snažíme jako první hledat a budovat inovativní byznysy spojené s IT a moderními technologiemi.

Lupa.cz 23. března 2011: Více než 100 podnikatelských nápadů nasdíleno přes IdeasWatch.

Děkuji Honzovi P. za námět.