Letní projekt: Překlad Journey to the Interface

Po loňském vydání Svobodné kultury se ve mně opět probudila chuť nějak obohatit českou kulturní diskusi. Tak jsem si říkal, že by mohlo být zajímavé přes léto ve volném čase přeložit další knihu. Nad výběrem jsem opět dlouho nepřemýšlel. Journey to the Interface, vydaná v r. 2006, disponuje hned několika důvody, nejen otevřenou licencí Creative Commons, která podporuje překlady.

1. Design služeb. Kniha je jednou z prvních publikací, která popisuje smysl a metody designu služeb. Svým způsobem položila metodologické základy, na kterých dnes disciplína staví. Důležitý je také její přínos terminologický, protože kniha vysvětluje základní názvosloví používané designéry jako jsou kontanktní místa, zákazníkova cesta službou a další. Spoluautorem knihy je Joe Heapy z Engine Service Design, jedné z prvních DS agentur vůbec.

2. Reforma veřejných služeb. Kniha nese podtitul "Jak může design služeb přispět k transformaci veřejného sektoru", takže má i politický podtext.Ten se váže k reformě veřejné správy, která probíhala v Británii v době vydání. Přijde mi zajímavé nabídnout čerstvou perspektivu českému prostředí, které právě prochází jakýmsi znechucením z politiky, kritizuje nezvládnutí role veřejné správy a - co se mi poslední dobou ve veřejné diskusi rýsuje stále častěji - hledá alternativy.

3. Široké uplatnění. Zaměřením se publikace nevymezuje jen na veřejný sektor. Najdeme příklady firem i nevládních organizací. Navíc principy v knize popsané jsou obecné, a proto věřím, že si překlad najde čtenáře napříč pozicemi i sektory.

4. Demos. Konečně sama vydávající organizace, londýnské sdružení Demos, stojí za představení. Jde o neziskovou organizaci, myslící tank řečeno newspeakem, která podporuje co nejširší demokacii, tj. podíl občanů na správě země, který se neomezuje na volební hlas jednou za čtyři roky. Opět jde o něco, co si myslím, že nalezne v našem prostředí odezvu, zejména proto, že česká veřejnost právě hledá možnosti aktivnějšího zapojení do veřejného života.

Ilustrace: Wordle analýza textu knihy Journey to the Interface