Předem díky všem, kteří se zúčastnili
bleskového výzkumu. Musím uznat, že má hypotéza o tom, že Facebook je považován v pracovním životě za něco nevhodného ba zapovězeného, se nepotvrdila. Asi také proto, že všichni, kdo na výzkum odpověděli, ho používají přímo jako pracovní nástroj.
Klikněte na obrázek pro jeho zvětšení.
Proč jsem se ale zrovna na toto ptal? Jedna ze služeb, které fandím,
jednoduchý více-platformový organizér úkolů Astrid, nedávno změnila vzhled. Když jsem ji poprvé asi před rokem instaloval, vévodila jí úzká tmavě modrá linka na horním okraji obrazovky, kterou doprovázela uživatelská fotka vpravo a bílá na pozadí. Na letmý pohled zaměnitelné s Facebookem. Po inovaci je rozložení přibližně stejné, jen linka je světle modrá.

Možná, že to byly interní směrnice mého tehdejšího zaměstnavatele, možná jen moje falešná obava, ale pokaždé, když jsem spustil Astrid, měl jsem pocit, že jsem na Facebooku, který jaksi na pracoviště nepatřil (tedy rozhodně to nebyl používaný nástroj). Z tohoto důvodu jsem Astrid přestal používat na desktopu a později ji opustil vůbec, protože přes mobil samotný neměla takový smysl.
Ovšem co z toho plyne pro vývoj služeb? Změna designu Astrid mě přivedla k úvaze, zda platí poučka produktového managementu, která říká, že
produkt by měl využívat předchozí znalosti uživatele odjinud, aby se umírnil prvek novosti. Ten většinou budí odmítavé emoce spíše než naopak (lidé se přeučují na nové pomalu). Proto řada aplikací
používá buttony známé z Officů. Proto je na
úsporných žárovkách uvedena svítivost v ekvivalentu těch "standardních". Proto se hovoří o hybridních autech a vůbec všech hybridních věcech, které zavádějí přechodný (méně bolestný) krok od jedné technologie ke druhé.
Znamená to ale, že byste měli služby designovat odlišně od těch, které asociují něco negativního (i když třeba jen v určitém kontextu)? Chtělo by se říci ano, nejen pro výše uvedené, ale také pro nedostatek vlastní kreativity, který se s kopírováním cizích motivů pojí. Takový závěr bych ale pronášel s větším sebevědomím, kdyby se ukázalo, že Facebook nemá na pracovišti co pohledávat. Tak tomu ale u vás není, proto končí souboj Astrid v. Facebook zaslouženou plichtou.
Jak se díváte vy na design interfaců podobý těm známým, ať již pozitivně či negativně přijímaným?